Возврат/обмен товара

1). Основные положения и термины.

Сделка «купли-продажи», покупка, продажа – совокупность действий, результатом которых является передача товара продавцом покупателю.

Покупатель – лицо совершившее сделку «купли-продажи», поставившее подпись на лицевой странице данного гарантийного талона.

Интернет-магазин, сайт – совокупность технических и программных средств, методов и интерфейсов, которые доступны по общедоступному интернет адресу – https://osyai.online , и используются в интересах продавца.

Мастер – уполномоченное продавцом лицо, компетентное в решении вопросов диагностики, ремонта и других технических вопросов.

2). Общая информация.

На все товары, купленные в интернет-магазине, распространяется действие Закона Украины 'О защите прав потребителей', который вступил в силу 13 января 2006 года.

Характеристики в описании могут отличаться от заявленных на сайте, точную информацию можно узнать на сайте производителя. За точное соответствие заявленных характеристик, комплекта поставки, габаритов, описания, внешнего вида и цвета товара интренет-магазин ответственности не несёт, в виду того что данные параметры могут изменяться производителем в одностороннем порядке без уведомления других сторон. Проверяйте характеристики, комплектацию, документацию и правильность заполнения гарантийного талона, а так же наличие и работоспособность как интересующих Вас в товаре функций, так и товара в целом, до момента его оплаты.

Закон четко и однозначно регламентирует все аспекты случаев, связанных с обменом и возвратом товара. Наш интернет-магазин производит обмен и/или возврат денег за купленные товары в строгом соответствии с Законом. Надеемся, приведенная в этом разделе информация окажется полезной при покупке товаров.

На все товары, представленные на сайте, распространяется гарантия от интернет-магазина. Срок гарантии и эксплуатации составляет 6(шесть) календарных месяцев на товар, за исключением таких его компонентов как системная плата, центральный процессор, экран и сенсорная панель, и 1(один) календарный месяц на системную плату, центральный процессор, экран и сенсорную панель(touch screen) со дня совершения покупки. Гарантия не распространяется на комплектующие (зарядные устройства, кабеля, батареи, наушники и прочее), естественный износ элементов техники (потеря шарнирами и разъёмами первоначальной жесткости и упругости, в том числе и вследствие их неправильной эксплуатации), на программное обеспечение, установленное на товар, и возможные вытекающие от сюда проблемы (возможные проблемы с ОС, её настройками, настройками товара и прочие проблемы софта).

3). Обмен (возврат) качественного товара.

Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен на другую, аналогичную, или в случае отсутствии этих моделей, возвращен в интернет-магазин в течение 14 дней рабочих дней, согласно действующему законодательству, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

1. Товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: на телефоне выговорено суммарно не более 8(восьми) минут, отсутствуют царапины, сколы, потёртости, следы вскрытия, нет следов попадания жидкости, пыли, животных или насекомых в изделие или на упаковку, документацию.
2. Системное программное обеспечение не подвергалось изменениям (кроме случаев обращение в интернет-магазин).
3. Товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, запакован как при покупке.
4. Присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон подтверждающие покупку) сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Товар необходимо предоставить в полной комплектации (все плёнки, пакетики и т.д.), в которой его получили, включая оригинал гарантийного листа с подписью покупателя. Гарантийный лист без подписи действительным не считается! В случае доставки через курьерскую службу «Новая Почта», оплата доставки осуществляется за счёт покупателя. Возвраты, отправленные за счёт получателя, забираться не будут!